關(guān)于上海ups國(guó)際快遞公司（ups快遞國(guó)際快遞官網(wǎng)）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理。
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一、UPS國(guó)際快遞在上海有總部嗎？地址是什么？
那我查到的是UPS客戶服中心，上海浦東新區(qū)浦東大道1號(hào)船舶大廈607室，是兩個(gè)地方嗎？
追答
這是聯(lián)絡(luò)點(diǎn)地址.....
二、上海UPS國(guó)際快遞的介紹
@UPS 希望得到正確態(tài)度處理。一次還好，最近兩次都是這樣，快件整理好了之后下午三四點(diǎn)來鐘預(yù)約下單，但是師傅就是一直不上門取件，今天也是為了寄一票件下了四次單也沒有人來取，感覺同一個(gè)站點(diǎn)的同事也互相幫襯。誒。還是說一下事情經(jīng)過先。第一次四點(diǎn)來鐘下完單后（下單內(nèi)容，3票件，需要帶紙箱，1個(gè)7號(hào)箱子，2個(gè)9號(hào)箱子），差不多下午五點(diǎn)的時(shí)候帶班師傅說還有半個(gè)小時(shí)下班了，所以他今天不過來，讓我再約一次。于是第二次下單，跟客服說了情況并再次下了單，關(guān)于師傅取件問題客服說會(huì)轉(zhuǎn)接站點(diǎn)查一下，過了一陣，站點(diǎn)來電話說既然帶班師傅回復(fù)我取不了件，那就讓我第二天寄。我告知晚班也行，然后站點(diǎn)告知他只收到一次預(yù)約的信息，既然師傅不能過來，那我就要在下第二次單，但是我已經(jīng)下了單，但是告知他那邊看不見，所以不能派司機(jī)。于是我再再次預(yù)約，告訴客服晚班師傅過來也可以的，我可以等的?？头兔υ傧聠巍＿^了一會(huì)兒，晚班師傅來電話說問我東西有沒有準(zhǔn)備好，我說都準(zhǔn)備好了，就差箱子裝好就行，但是晚班師傅說，箱子他現(xiàn)在沒有，讓我明天寄。于是，我就黑人問號(hào)臉，我明明是問客戶提前說好的。同時(shí)前一天也是怕師傅忘記帶，也讓客服先提前讓師傅給的，但是客服說只能是當(dāng)天下單當(dāng)天給箱子，所以沒有辦法。我只能當(dāng)天下單。但是現(xiàn)在告知的又是什么。于是我再次電話客服，再次下單，但是最后晚班師傅還是說，他身上沒有箱子，那今天是寄不了了。于是徹底絕望了。四次電話，半天時(shí)間，浪費(fèi)了。晚七點(diǎn)左右站點(diǎn)來電話說，那他今天是安排不了了。我是上海長(zhǎng)寧區(qū)臨空SOHO6棟的公司，希望上述事情得到解決，連接兩次都這樣，我們也是需要給客戶交代的，每次快遞明明當(dāng)天可以發(fā)走的，但是就因?yàn)閹煾档脑?，兩次包裹都延誤了一天，我擔(dān)心后續(xù)也會(huì)如此，所以寫了這個(gè)長(zhǎng)篇大論，希望@UPS 能專業(yè)一些，既然選擇了你們，就讓我們看到你們確實(shí)有同其他快遞優(yōu)秀的地方！
三、ups快遞公司介紹
[編輯本段]UPS（快遞） United Parcel Service的縮略語。 UPS 起源于1907 年在美國(guó)西雅圖成立的一家信差公司，以傳遞信件以及為零售店運(yùn)送包裹起家。由于以“最好的服務(wù)、最低的價(jià)格”為業(yè)務(wù)原則，逐漸在整個(gè)美國(guó)西岸打開局面。到30 年代，UPS 的服務(wù)已遍布所有西部大城市，并開發(fā)了第一個(gè)機(jī)械包裹分揀系統(tǒng)。50 年代，UPS 取得了“公共運(yùn)輸承運(yùn)人”的權(quán)利，將自己的包裹遞送業(yè)務(wù)從零售店擴(kuò)展到普通居民，從而成為美國(guó)郵政的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 成立于： 1907年8月28日，華盛頓州西雅圖。 全球總部： 美國(guó)加州亞特蘭大市 主席兼CEO： Michael L. Eskew 2004年?duì)I業(yè)收入： 366 億美元 2007年?duì)I業(yè)收入： 497 億美元 雇員人數(shù)： 全球 425,300（美國(guó) 358,000；國(guó)際 67,300) 包裹業(yè)務(wù) 2004 年遞送量： 36 億件包裹與文件 每日遞送量： 1410 萬件包裹與文件 每日美國(guó)空運(yùn)量： 210 萬件包裹與文件 每日國(guó)際遞送量： 140 萬件包裹與文件 服務(wù)區(qū)域： 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；每一個(gè)位于北美洲和歐洲的地址 客戶數(shù)： 每日 790 萬（180 萬取件，610 萬遞送） UPS.com： 每日 14500 萬次點(diǎn)擊 ，包括平均每天 1000 萬次的在線包裹追蹤請(qǐng)求 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：UPS 商店 4,200個(gè)；UPS 營(yíng)業(yè)店 1,500個(gè)（全球）； UPS服務(wù)中心 1,000個(gè)；授權(quán)服務(wù)點(diǎn) 17,000個(gè)； UPS 投遞箱 40,000個(gè)。 操作機(jī)構(gòu)： 1,748 運(yùn)送機(jī)隊(duì)： 88,000 包裹運(yùn)輸車、有篷貨車、拖拉機(jī)與摩托車 UPS 噴氣飛機(jī)隊(duì)： 269; 世界上第9大航空公司 租賃飛機(jī)數(shù)： 305 每日航程段： 國(guó)內(nèi)：1,071；國(guó)際：767 服務(wù)的機(jī)場(chǎng)數(shù)： 國(guó)內(nèi)：400；國(guó)際：377 UPS 于 1907 年作為一家信使公司成立于美國(guó)，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS 如今已發(fā)展到擁有 300 億美元資產(chǎn)的大公司。如今的 UPS，或者稱為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，同時(shí)也是專業(yè)的運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。 香港進(jìn)口 1、公司承辦進(jìn)出口和香港進(jìn)口業(yè)務(wù)的國(guó)際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，涉及訂艙、分撥、倉(cāng)儲(chǔ)、集裝箱拼箱、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等相關(guān)的短途運(yùn)輸及進(jìn)出口咨詢業(yè)務(wù) 。包括：進(jìn)出口代理、中國(guó)進(jìn)出口、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、進(jìn)出口實(shí)務(wù)、進(jìn)出口產(chǎn)品信息、進(jìn)出口貿(mào)易公司等。 2、公司與深圳各港口的海關(guān)、碼頭、報(bào)關(guān)公司都有良好地合作關(guān)系，可為客戶代辦報(bào)關(guān)、動(dòng)植、商檢等出口相關(guān)服務(wù)。 3、公司與國(guó)外知名的清關(guān)企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，可幫助廣大客戶目的港清關(guān)的一條龍服務(wù)。 4、優(yōu)質(zhì)國(guó)際快遞服務(wù)，與國(guó)際快遞公司有著良好的合作關(guān)系。 5、可根據(jù)客戶要求代辦進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)。 彥通速遞:我們以“您的需求，我們的服務(wù)”為理念,以“安全，快捷”的服務(wù)宗旨，長(zhǎng)期以來，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的UPS快遞，UPS快遞服務(wù)，最優(yōu)惠的UPS快遞，UPS快遞價(jià)格，我們受到了各界朋友的支持，我司現(xiàn)代化的管理制度，專業(yè)的服務(wù)人員，使您的貨物在世界各地暢通無阻，彥通速遞是成就您事業(yè)最值得信賴的合作伙伴. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)邦快遞（FedEx）相比，UPS 傳統(tǒng)上更注重質(zhì)量與效率，或多或少有些輕視甚至忽視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。UPS 信息服務(wù)部門的高層領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)，“如果你在1985年進(jìn)入我們的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，從技術(shù)角度講你走進(jìn)的是1975年的機(jī)構(gòu)”。而聯(lián)邦快遞自80 年代初涉足航空快件市場(chǎng)以來，一直重視新技術(shù)的開發(fā)與利用，通過自動(dòng)報(bào)單、自動(dòng)分揀、自動(dòng)跟蹤等系統(tǒng)，大大降低了空運(yùn)服務(wù)的成本，使聯(lián)邦快遞主宰了80 年代的航空快件市場(chǎng)，迫使UPS 亦步亦趨地加大信息技術(shù)的投入，并在很短的時(shí)間達(dá)到甚至在某些方面超過了聯(lián)邦快遞的技術(shù)水平。 1988 年，UPS 將其帶有600個(gè)終端的IBM 主機(jī)擴(kuò)展到17,000個(gè)終端。同年，UPS 收購(gòu)了Roadnet和II Morrow這兩家技術(shù)公司，他們開發(fā)了一套系統(tǒng)，使發(fā)運(yùn)者能夠通過計(jì)算機(jī)屏幕沿發(fā)運(yùn)線路追蹤每一臺(tái)運(yùn)送車輛，并且通過一套車上設(shè)備來調(diào)控發(fā)動(dòng)機(jī)，以幫助UPS 的車輛避免故障。而UPS 的技術(shù)人員也開始開發(fā)與聯(lián)邦快遞相類似的自動(dòng)包裹跟蹤系統(tǒng)。1989 年，UPS 投資8,000 萬美元，在新澤西州Mahwah 建立了一個(gè)連接UPS 全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)和電子通訊中心。1991年，UPS 開始了一次大膽的行動(dòng)，指望通過開發(fā)“發(fā)貨信息收集器”（Delivery Information Acquisition Device，簡(jiǎn)稱DIAD）來超過聯(lián)邦快遞的信息系統(tǒng)能力，把競(jìng)爭(zhēng)推向高技術(shù)領(lǐng)域。目前，每個(gè)穿深色制服的UPS 送貨司機(jī)都隨身配備這個(gè)小小的DIAD 電子寫字板，通過無線數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，在讀取信息的同時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)経PS的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中。當(dāng)收貨人在電子寫字板上簽收貨物時(shí)，所有的信息會(huì)即時(shí)傳到UPS龐大的電子追蹤系統(tǒng)，與此同時(shí)發(fā)貨人就可以在網(wǎng)上查到這些信息，并且可以看到收貨人的簽名。通過DIAD，還可以將道路交通情況和什么地方有客戶需要上門收貨等信息傳達(dá)到司機(jī)。即便有幾十年的地面運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，UPS 還是依靠全球定位系統(tǒng)，結(jié)合派送貨物的數(shù)量來規(guī)劃每個(gè)司機(jī)的送貨線路。不僅如此，UPS 獨(dú)特的移動(dòng)解決方案，還使客戶可以通過掌上電腦、手機(jī)甚至無線尋呼機(jī)等，在任何地方、任何時(shí)間對(duì)自己交運(yùn)的物品進(jìn)行追蹤。如果要交貨，只要將自己所處方位的郵政編碼輸入掌上電腦，就能得到最近的UPS 收貨點(diǎn)的資料；或者直接使用UPS 的定位軟件來查找收貨點(diǎn)的位置。 在過去十幾年里，UPS 在新技術(shù)上的投資已經(jīng)超過110 億美元，并且還在以每年10 億美元的速度繼續(xù)增加，包括信息主干網(wǎng)的建設(shè)、PC 機(jī)和手提電腦、無線通訊和移動(dòng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的建設(shè)等等。這些投資不僅使運(yùn)件的實(shí)時(shí)跟蹤變得輕而易舉，而且?guī)?dòng)了全球范圍內(nèi)新一輪商業(yè)模式改變的浪潮?！敦?cái)富》雜志戲稱，今天的UPS 已經(jīng)不再是一個(gè)有技術(shù)的卡車運(yùn)輸公司（A Trucking Company with Technology），而是一個(gè)有卡車的技術(shù)型公司（A Technology Company with Trucks）。目前UPS 網(wǎng)羅了4,000 名程序編制員和技術(shù)人員。它在Mahwah和亞特蘭大設(shè)有兩個(gè)大型的數(shù)據(jù)中心，擁有14 臺(tái)主機(jī)，每秒鐘可以運(yùn)行11.34 億條指令。UPS 還擁有713個(gè)中型機(jī)（Mid-range Computer）和245,000臺(tái)PC，以及3,500個(gè)局域網(wǎng)和130,000個(gè)連接工作站。UPS 的全球網(wǎng)絡(luò)遍布100 多個(gè)國(guó)家，為超過90 萬的用戶提供服務(wù)。目前UPS 的網(wǎng)站每天平均處理250萬條網(wǎng)上貨物追蹤指令，通過移動(dòng)無線電通訊傳輸?shù)呢浳镒粉欀噶钸_(dá)170 萬條。1999 年的圣誕節(jié)期間，UPS 網(wǎng)站處理的網(wǎng)上追蹤指令達(dá)到單日330 萬條的紀(jì)錄。 UPS 的信息技術(shù)成就不僅為它帶來了盈利和獎(jiǎng)項(xiàng)，更重要的是，它為UPS下一步的行業(yè)擴(kuò)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。 全程物流與供應(yīng)鏈管理 從1993 年開始，UPS 推出了以全球物流（World Wide Logistics，簡(jiǎn)稱WWL）為名的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并于1995 年正式成立UPS 物流集團(tuán)，來統(tǒng)領(lǐng)全公司的物流服務(wù)。物流已經(jīng)成為UPS 發(fā)展最快的部門，過去兩年的年增長(zhǎng)率達(dá)到70%。通過建立在50 多個(gè)國(guó)家的450 多個(gè)分駁中心，UPS 物流集團(tuán)為客戶提供全面的另配件和產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理，以及退貨、修理等售后服務(wù)方面的物流管理，降低客戶在流通領(lǐng)域的成本，提高服務(wù)質(zhì)量。 作為物流鏈管理的專家，UPS 物流集團(tuán)將自身的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極至，最大限度地減少運(yùn)輸過程可能造成的延誤，創(chuàng)造了所謂的“跑道邊效應(yīng)”（End of Runway Effects），在機(jī)場(chǎng)邊建立物流管理中心，與多家高科技公司結(jié)成聯(lián)盟，為他們提供庫存、配送甚至售后服務(wù)。比如，UPS 最大的空運(yùn)樞紐設(shè)在肯塔基州的路易斯維爾機(jī)場(chǎng)。每天深夜，90 架飛機(jī)聚集到這里，在三小時(shí)內(nèi)，每隔兩分鐘就有一架飛機(jī)起降。每天惠普公司將損壞的電腦空運(yùn)到機(jī)場(chǎng)。這些設(shè)備被運(yùn)到機(jī)場(chǎng)邊的UPS物流中心，由60 名技術(shù)人員將其修復(fù)，再送到機(jī)場(chǎng)當(dāng)天運(yùn)走。這個(gè)部門每天修理800 臺(tái)電腦。 2000 年2 月，福特汽車公司宣布與UPS 物流集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，旨在加快福特汽車公司的成品車交付速度。通過運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和信息技術(shù)的使用，車輛從福特公司交付到代理商和用戶手中的時(shí)間可以縮短40%，并且使準(zhǔn)時(shí)交貨成為可能。同時(shí)，聯(lián)盟還將提供基于互聯(lián)網(wǎng)的貨物追蹤系統(tǒng)，使福特汽車公司和其代理商可以在網(wǎng)上跟蹤每輛汽車從生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)娜^程。這一系統(tǒng)最終還將向消費(fèi)者開放，屆時(shí)消費(fèi)者不僅可以在網(wǎng)上訂購(gòu)汽車，還可以在網(wǎng)上查詢汽車在生產(chǎn)和運(yùn)輸過程中的狀況。 通過物流服務(wù)的提供，UPS 還成為新興的網(wǎng)上零售業(yè)的后勤支柱。1998 年圣誕節(jié)期間，全美通過網(wǎng)上訂購(gòu)的商品中55%由UPS 完成派送（美國(guó)聯(lián)邦郵政完成32%，聯(lián)邦快遞完成10%）。UPS 與耐克的合作更能說明物流服務(wù)所起的作用。UPS負(fù)責(zé)耐克鞋和運(yùn)動(dòng)服裝的倉(cāng)儲(chǔ)和派送，當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊耐克網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)時(shí)，其訂購(gòu)信息將自動(dòng)傳送到UPS 的系統(tǒng)。每隔一小時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)的商品被裝車運(yùn)送到UPS 的分駁中樞，進(jìn)入其運(yùn)輸系統(tǒng)直至派送到消費(fèi)者手中。此外，UPS 還在圣安東尼代替耐克營(yíng)運(yùn)一個(gè)電話訂購(gòu)中心，接受消費(fèi)者的電話訂購(gòu)并將訂購(gòu)信息傳送到UPS 的耐克產(chǎn)品派送中心。BOO.COM是美國(guó)的一個(gè)時(shí)裝網(wǎng)站，UPS 負(fù)責(zé)將其供應(yīng)商的產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)経PS 的派送中心，對(duì)產(chǎn)品作質(zhì)量檢驗(yàn)，并裝入印有BOO.COM商標(biāo)的包裝盒中，然后派送到消費(fèi)者手中。另一方面，當(dāng)UPS 將商品交付到消費(fèi)者手中后，其系統(tǒng)將自動(dòng)給廠商的財(cái)務(wù)部發(fā)出電子確認(rèn)信息，以便廠商及時(shí)發(fā)出催款賬單。 物流的輔助與延伸服務(wù) 現(xiàn)代商業(yè)是物流、信息流、資金流的綜合，把握這三者就能把握商業(yè)世界的未來。因此，結(jié)合物流和信息技術(shù)，UPS 又將業(yè)務(wù)觸角深入到金融領(lǐng)域。1998 年，UPS 資本公司（UPS Capital Corp.）成立，為客戶提供包括代理收取到付貨款（Cash On Delivery ，簡(jiǎn)稱COD）、抵押貸款、設(shè)備租賃、國(guó)際貿(mào)易融資等等金融服務(wù)。 UPS 資本公司提供的國(guó)際貿(mào)易融資服務(wù)使制造商或工廠的資金調(diào)度將更加靈活，接單力也將大幅增加，綜合提升了業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)能力。高科技產(chǎn)品制造業(yè)者在裝箱交運(yùn)的同時(shí)，就可以憑提單向UPS 資本公司拿到貨款。而通過傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易電匯或放賬交易方式，從出貨裝箱到真正拿到貨款，至少需要45 到60 天，營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)的資金壓力極其沉重。UPS 資本的創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)結(jié)算是一項(xiàng)革命性的作法。國(guó)際貿(mào)易結(jié)算僅在亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)量就達(dá)千億美元以上。UPS 通過物流的輔助與延伸服務(wù)，把握了這一商機(jī)，而形成另類全球性的金融機(jī)構(gòu)。 舉例說明這一金融服務(wù)的過程：假設(shè)洛杉磯的時(shí)裝公司向馬來西亞的面料供應(yīng)商訂購(gòu)貨物。UPS收到馬來西亞供應(yīng)商交運(yùn)的貨物后，可以即時(shí)向其支付高達(dá)80%的貨款。貨物送交到洛杉磯的收貨人手中后，由UPS 收取貨款，再將余額向馬來西亞公司付清。這種方式對(duì)馬來西亞的賣主來說回款速度比信用證支付要及時(shí)有效得多，而對(duì)洛杉磯的買主來說交貨期的可靠性就有了保證。對(duì)UPS 而言，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，尤其是在美國(guó)進(jìn)口快遞市場(chǎng)，UPS 占有70％的市場(chǎng)份額，熟悉所有買主，因而對(duì)往來商業(yè)的信用查詢能力，遠(yuǎn)勝一般銀行。況且貨品在UPS 手中運(yùn)送，UPS掌握了貨物的運(yùn)輸權(quán)與控制權(quán)，其低風(fēng)險(xiǎn)的融資優(yōu)勢(shì)是任何銀行無法與之匹敵的。 UPS 的國(guó)際貿(mào)易融資服務(wù)首先選擇香港為亞洲操作中心，并分別先在臺(tái)灣設(shè)立UPS Capital 分公司，繼而于泰國(guó)，馬來西亞設(shè)點(diǎn)，同時(shí)于英國(guó)倫敦設(shè)立歐洲操作中心，由美國(guó)亞特蘭大總部指揮全局。 COD 服務(wù)則在為企業(yè)提供資金周轉(zhuǎn)方便的同時(shí)也為消費(fèi)者帶來利益。在UPS 與美國(guó)電器連鎖銷售公司Gateway的合作中，UPS 將貨物派送到客戶手中后，代替Gateway收取貨款，然后直接存入其指定的銀行賬戶。在網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上拍賣和電視購(gòu)物越來越盛行的今天，消費(fèi)者卻苦于在付款之前無法親身感受貨物的品質(zhì)，UPS 的服務(wù)正好迎合了這一需求。Gateway 每年有8%的銷售額屬貨款到付業(yè)務(wù)。UPS 還打算利用其卡車司機(jī)人手必備的電子寫字板來進(jìn)行交貨點(diǎn)的信用卡轉(zhuǎn)帳支付。 此外，UPS 資本公司還通過應(yīng)收款受讓、庫存抵押貸款、辦公設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃等服務(wù)，為客戶創(chuàng)造融資的方便。1998 年該公司的現(xiàn)金運(yùn)作量達(dá)30 億美元。 電子商務(wù)戰(zhàn)略 電子商務(wù)已逐漸形成全球化的產(chǎn)業(yè)，UPS 的電子商務(wù)戰(zhàn)略是將自己的物流解決方案最大限度地融合到用戶的業(yè)務(wù)流程中去，用物流服務(wù)使虛擬世界中的電子交易得以在現(xiàn)實(shí)世界中完成。 1997 年，UPS 推出一套基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸“應(yīng)用程序界面”（API），名為“UPS在線工具”（UPS Online Tools）。這套工具是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序模塊，可以直接嵌入電子商務(wù)網(wǎng)站，完成網(wǎng)站的運(yùn)輸派送功能。工具可以為用戶提供各種服務(wù)，包括運(yùn)輸服務(wù)種類的選擇、運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)計(jì)算、運(yùn)輸時(shí)間計(jì)算、UPS 收貨點(diǎn)的選擇、運(yùn)輸標(biāo)簽打印、運(yùn)件的追蹤等等。比如顧客到麥克隆電腦公司的網(wǎng)站訂購(gòu)產(chǎn)品，該網(wǎng)站已通過“UPS 在線工具”與UPS 服務(wù)器相連，顧客定下產(chǎn)品后，為其提供派送服務(wù)的事實(shí)上就是UPS。顧客會(huì)相應(yīng)地得到一個(gè)UPS 的追蹤號(hào)碼，并且隨時(shí)在麥克隆的網(wǎng)站上查詢到其訂購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和派送情況?！癠PS 在線工具”推出以來，在不到三年的時(shí)間里，就被接入到4 萬多個(gè)網(wǎng)站，既解除了這些網(wǎng)站網(wǎng)下派送的后顧之憂，又使UPS 與成千上萬的消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來，擴(kuò)大并控制了包裹派送業(yè)務(wù)?！癠PS 在線工具”是目前世界上最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的運(yùn)輸應(yīng)用程序。 UPS拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的另一個(gè)策略是與知名的軟件開發(fā)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，授權(quán)軟件開發(fā)商把UPS 的網(wǎng)上運(yùn)輸軟件和供應(yīng)鏈管理技術(shù)直接應(yīng)用于其開發(fā)的新軟件，或者雙方合作共同開發(fā)相關(guān)的軟件。比如通過Harbinger、IBM、Open Market、Oracle等公司的電子商務(wù)軟件都可以直接采用UPS的網(wǎng)上運(yùn)輸工具。而SAP、Oracle、People soft 等在ERP（企業(yè)資源規(guī)劃管理）技術(shù)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的公司則將自己的IT技術(shù)與UPS 的庫存管理、實(shí)時(shí)零配件管理等供應(yīng)鏈管理技術(shù)結(jié)合起來，為企業(yè)開發(fā)出從起點(diǎn)到終點(diǎn)的完全物料管理解決方案。通過這些解決方案，企業(yè)可以將生產(chǎn)規(guī)劃、零配件采購(gòu)、人力資源管理、成品出庫等內(nèi)部計(jì)劃與UPS 的零配件、成品庫存及派送等外部服務(wù)無縫隙地銜接起來，UPS 可以隨時(shí)掌握企業(yè)的物料需求，并為其提供相應(yīng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、派送等物流服務(wù)，最大限度地提高了物流供應(yīng)和派送過程的效率，真正實(shí)現(xiàn)了全程物流服務(wù)。 作為全球最大的快遞公司， UPS 還在致力于開發(fā)網(wǎng)上文件傳輸服務(wù)，將自己在現(xiàn)實(shí)世界的核心業(yè)務(wù)和服務(wù)理念向虛擬世界推廣。1998 年6 月，UPS 推出了“UPS 文件交換”(UPS Document Exchange)系統(tǒng)，為客戶提供大容量、快速、安全的文件、圖像和軟件的網(wǎng)上傳送服務(wù)。1999 年又在此基礎(chǔ)上開發(fā)出新一代的“UPS在線專差”(UPS Online Courier)，并與Worldtalk合作，使得數(shù)據(jù)和文件在網(wǎng)上傳送的安全性得到實(shí)質(zhì)性地提高。1999 年5 月，惠普公司宣布與UPS 合作開發(fā)全球第一個(gè)用數(shù)字方式在網(wǎng)上傳送和追蹤紙面文件的系統(tǒng)。此外UPS 還開發(fā)了專業(yè)保證法律文件和發(fā)票等在網(wǎng)上安全傳送的系統(tǒng)。[編輯本段]UPS的管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（United Parcel Service, UPS）雇用了15萬員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。 UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，為送貨完畢的啟動(dòng)離開作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室來到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒種3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ?。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問！生產(chǎn)率專家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧，聯(lián)邦快運(yùn)公司（Federal Express）平均每人每天不過取送80件包裹，而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力，看來對(duì)UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生了積極的影響。人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。 UPS 供應(yīng)鏈管理解決方案 2004 年?duì)I業(yè)收入： 28 億美元 主要業(yè)務(wù)：物流與配給，運(yùn)輸（包括空運(yùn)、海運(yùn)、路運(yùn)、鐵路運(yùn)輸）、貨運(yùn)代理、國(guó)際貿(mào)易管理和清關(guān)代理 特別業(yè)務(wù)：服務(wù)零配件物流、技術(shù)維修和配置、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和計(jì)劃、退貨管理和緊急零配件遞送 設(shè)施：在120個(gè)國(guó)家和地區(qū)占地3500萬平方英尺，擁有超過1000個(gè)設(shè)施 Overnite, UPS 公司 2004年?duì)I業(yè)額（于2005年8月收購(gòu)）：16億5千萬 主要服務(wù)：提供岸對(duì)岸 less-than-truckload 服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者 運(yùn)輸隊(duì)伍：6,700 架拖拉機(jī)；22,100 架拖車 設(shè)施：超過 200 間服務(wù)中心[編輯本段]UPS亞太地區(qū)簡(jiǎn)介 亞太地區(qū) 亞太地區(qū)介紹 創(chuàng)建于： 1986 總部所在地： 新加坡 總裁：肯托羅（Ken Torok) 服務(wù)區(qū)域： 亞太地區(qū)的 40 多個(gè)國(guó)家與地區(qū) 雇員： 亞太地區(qū)超過13,300人; 全球42.77萬人 亞太地區(qū)運(yùn)送機(jī)隊(duì)： 共有各種車輛超過1,400輛 操作機(jī)構(gòu)（中轉(zhuǎn)站與中心）：超過344個(gè) 每日航程段： UPS每周航班 亞太地區(qū)：每周259次航班; 國(guó)際：每周133次航班 服務(wù)的機(jī)場(chǎng)： 亞太地區(qū)內(nèi)部 16；國(guó)際 377 亞太地區(qū)航空中轉(zhuǎn)站： 上海浦東、臺(tái)北、香港、新加坡、菲律賓潘帕嘉 UPS上海國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心 UPS上海國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心于2008年12月9日啟用，坐落于浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)（PVG），是UPS全球第三大轉(zhuǎn)運(yùn)中心，擁有上海地區(qū)面積最大的現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)監(jiān)管區(qū)，提供7天24小時(shí)清關(guān)服務(wù)，專門設(shè)計(jì)用來改善并加強(qiáng)對(duì)于快遞以及大宗貨運(yùn)的處理。該轉(zhuǎn)運(yùn)中心共配備117條運(yùn)送帶和47個(gè)入塢港，貨物分揀能力預(yù)計(jì)達(dá)到每小時(shí)17000件。
四、上海UPS國(guó)際快遞的介紹
上海UPS國(guó)際快遞提供國(guó)際快遞、國(guó)際空運(yùn)和信息查詢等服務(wù)。通過覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，在快遞、空運(yùn)與海運(yùn)、陸運(yùn)、合同物流解決方案及國(guó)際郵遞等領(lǐng)域提供專業(yè)性服務(wù)。提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。有環(huán)球航空及陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提供涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的全面服務(wù)。
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