大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于UPS國際快遞員工手冊(cè)(ups國際快遞員工作怎么樣)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
文章目錄列表:
一、怎樣成為UPS的快遞員?
英語閱讀和簡(jiǎn)單的對(duì)話我完全沒問題,我還有C1照,他們不招自帶車的那種嗎,他們招聘的方式是怎樣的?
追答
他們是直營的,你是拿基本固定的工資的,不需要你的車,他們提供一切你工作所需。如果UPS招人,一般智聯(lián)或各地方政府招聘網(wǎng)站有顯示的。和一般單位沒什么區(qū)別的。還有你駕照C1的話可能會(huì)受限制,依維柯,全順什么的你開不了。
二、國際UPS快件服務(wù)須知 ?
廣告公司是指專門經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè),下面是我為你整理的廣告公司員工手冊(cè)范本,希望對(duì)你有用!
廣告公司員工手冊(cè)范本
(一)、著裝規(guī)范
1、在每天早上上班的前十分鐘內(nèi),每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應(yīng)衣著正式、搭配得體、從頭到腳請(qǐng)適當(dāng)修飾。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生。
2、男士夏天上班不準(zhǔn)穿背心、短褲、托鞋。女士不得穿奇形怪異的服裝(如:吊帶裝、露臍裝、托鞋)。
(二)、環(huán)境及接待
1、公共衛(wèi)生請(qǐng)各位員工自覺清潔,自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
2、每位員工必須負(fù)責(zé)所分配文件柜及辦公桌凳的內(nèi)外整潔,并保持柜門的關(guān)閉。下班時(shí),要收拾整理好桌子上的文件,資料等,做到擺放整齊,將文件柜上鎖,將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給辦公室保管。
3、員工離開辦公桌或會(huì)議室,必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干凈,若有東西掉落地面應(yīng)及時(shí)處理。
5、在使用了傳真機(jī)、打印機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,該使用者必須馬上處理,盡可能重復(fù)利用如收作草稿紙;傳真后的稿件,發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近。
6、保持衣柜次序,各位員工請(qǐng)及時(shí)整理各自衣物,如需在公司換鞋,請(qǐng)將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請(qǐng)用袋子裝好,不得隨意堆放。
7、、辦公室內(nèi)必須保持安靜,不得高聲談話,通電話時(shí)也必須注意音量,不能影響他人工作和公司整體形象?;ハ嘀g的交談保持1米的距離以內(nèi)。
8、有商業(yè)推銷上門,若無意接待,請(qǐng)立即回絕,不要糾纏。若有意接待或客戶來訪,請(qǐng)?jiān)谇⒄剠^(qū)或會(huì)議區(qū)里會(huì)談,但也須注意音量,不允許在辦公區(qū)域里接待。接待完客戶或會(huì)談結(jié)束后,由與會(huì)者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。
(三)、公司的財(cái)物
1、員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物,包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打字機(jī)、碎紙機(jī)、各類音響設(shè)備、手機(jī)和電話機(jī)等,必須愛惜使用。如有損壞,照價(jià)維修、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等,如計(jì)算器、筆、本子等,員工必須保管好。如有遺失,自己負(fù)責(zé)原價(jià)補(bǔ)回。
2、電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)。每天離開辦公室,員工應(yīng)各注意將每臺(tái)電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。
3、電腦的日常維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé),公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
4、原則上不能將非本公司的與業(yè)務(wù)無關(guān)成員帶來本公司,更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況,必須事先匯報(bào)經(jīng)當(dāng)時(shí)在公司的部門負(fù)責(zé)人同意。
5、公司影視素材資料和節(jié)目帶盤由辦公室指定的專人進(jìn)行登記、編號(hào),因業(yè)務(wù)需要需借閱,須事先在辦公室辦(理)手續(xù)。素材如丟失,責(zé)任人需照價(jià)賠償。
6、公司所購的書籍資料等,由辦公室指定的專人進(jìn)行登記、編號(hào),并蓋上公章。若要借閱須事先在辦公室辦(理)借閱手續(xù),最長(zhǎng)期限為2周,超出期限請(qǐng)續(xù)借。
7、報(bào)紙由辦公室管理,報(bào)夾上保留當(dāng)周的報(bào)紙,當(dāng)天的報(bào)紙不得缺失,每周對(duì)舊報(bào)紙進(jìn)行一次整理,放入指定地方。
(四)、通訊和郵件
1、公司電話不能用于私人通話,平時(shí)工作的通話都必須長(zhǎng)話短說,言簡(jiǎn)意賅,清楚明了,控制音量。
2、由公司安排專人在每天下班前將當(dāng)天傳真報(bào)告打出,用透明文件夾裝好放在傳真機(jī)旁邊,以便各業(yè)務(wù)員查看。每月的傳真報(bào)告由專人管理,及時(shí)整理、回收。
3、寄快遞包括EMS、UPS、DHL等,由辦公室安排專人統(tǒng)一收發(fā)并登記,寄出之前必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字。國內(nèi)重要快件使用簽收回執(zhí),確??旒踩?。所有寄到公司的快件都由辦公室簽收(周末或節(jié)假日送來的快件由加班人員或在辦公室的員工負(fù)責(zé)簽收),并在專用交接本上登記后交給收件人,并請(qǐng)收件人簽收。發(fā)(票)和回單拿來時(shí),經(jīng)手人必須認(rèn)真核對(duì)清楚后再交給財(cái)務(wù)統(tǒng)一支付。
(五)常規(guī)工作
1、例行工作
(1)辦公室建立業(yè)務(wù)跟蹤系統(tǒng),在業(yè)務(wù)本上登記,注明客戶名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式、商談業(yè)務(wù)內(nèi)容和合作模式、廣告或節(jié)目樣帶數(shù)量、郵寄號(hào)碼等,以備查詢。
(2)快件單子、各類信封和報(bào)銷憑證,各位員工使用好后放回指定的抽屜,不要互相混淆。
(3)公司員工應(yīng)注意將個(gè)人物品、資料,重要文件等置放妥當(dāng)。嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定,不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外(包括公司內(nèi)部員工),如發(fā)生泄密給公司造成損失除解聘外,公司保留追索賠償損失的權(quán)利。
(4)公司員工接待外來客人時(shí),一般安排在會(huì)議室,進(jìn)入辦公室應(yīng)有人陪同,并注意不讓其隨意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。
(5)公司各類印章由辦公室管理,印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用,未經(jīng)特別批準(zhǔn),任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須按流程審批、登記,詳細(xì)注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、用印日期。
2、業(yè)務(wù)工作
(1)每月5日前交上一個(gè)月的工作小結(jié),由總經(jīng)理安排召開例會(huì),各部門向公司總經(jīng)理和董事提交報(bào)告,若遇到連續(xù)出差,可以再順延。
(2)開展新項(xiàng)目之前,必須提交詳細(xì)的策劃方案和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告給總經(jīng)理或者執(zhí)行董事,經(jīng)過公司調(diào)研評(píng)估后批準(zhǔn)實(shí)施。
(3)所有與客戶往來的重要函件,包括電子郵件和傳真等,都必須抄送一份給總經(jīng)理、執(zhí)行董事。
(4)對(duì)外業(yè)務(wù)文件涉及其他部門的須先與其他部門商議確定并經(jīng)部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事審核批準(zhǔn)后方可發(fā)出,并必須在公司備案,所有發(fā)出郵件必須同時(shí)備案一份到公司郵箱。
(5)每個(gè)人把自己手頭的文件,按每個(gè)客戶或項(xiàng)目做成一份文件夾,里面的文件按時(shí)間順序排列,日期最近的放在最前面。每個(gè)項(xiàng)目完成后或每季初將上季的文件整理成檔,里面的文件排列順序與文件夾相同,交到辦公室統(tǒng)一保管。
(六)、電話禮儀
1、電話鈴響時(shí),盡量向?qū)Ψ絺鬟f尊嚴(yán)和禮貌的訓(xùn)練有素的聲音。對(duì)對(duì)方談的事情要表示出興趣,以清晰的聲音回答。絕對(duì)不要提高嗓門。
2、在電話機(jī)旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對(duì)方稍等,要有禮貌的告訴對(duì)方?;蛘咭欢ㄒㄒ恍r(shí)間尋找所需的信息資料時(shí),應(yīng)詢問對(duì)方是否由你回電,若對(duì)方不愿掛斷,可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置,以免對(duì)方聽到一些不舒服的聲音。
3、替同事接電話時(shí),如果對(duì)方要找的人不在,先弄清該同事大致不在的時(shí)間長(zhǎng)短,再問一下對(duì)方是否愿意等待,或留下口信或回電,絕對(duì)不要告訴對(duì)方此人上衛(wèi)生間之類的語言。如同事出差,不要將出差的地址和目的等詳細(xì)情況告訴對(duì)方。
4、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對(duì)方講話,如果對(duì)方的話不太理解,可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應(yīng)接電話人姓名,來電者電話號(hào)碼等,最后是記錄者的簽名。
5、篩選電話時(shí),要機(jī)敏和藹,以免激怒對(duì)方,注意講話的方式。對(duì)方告訴你后,與要找的同事或領(lǐng)導(dǎo)商量一下,是要回避還是立刻接通。此時(shí)要注意按MUTE鍵,以免對(duì)方聽到你們的對(duì)話,否則是非常不禮貌的。
6、當(dāng)接電話的人有客戶來訪或與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),可以幫忙接聽或?yàn)槠溆涗浛谛?,不要將此人叫出來接聽電話,否則對(duì)客戶和領(lǐng)導(dǎo)是不禮貌的。
7、要注意講話技巧,防止他人陷害公司和損害公司形象。
廣告公司的現(xiàn)狀
經(jīng)過十幾年的廣告實(shí)踐,我國廣告活動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)逐步形成了具有我國現(xiàn)實(shí)特色的廣告公司現(xiàn)狀。
1.廣告公司數(shù)量迅速增多;
2.廣告公司從業(yè)人員數(shù)量迅猛增加;
如果從專業(yè)廣告公司從業(yè)人員的數(shù)量上來比較,我國專業(yè)廣告人員人數(shù)已經(jīng)超過1992年美國國內(nèi)專業(yè)廣告人員人數(shù)(158900人);如果以各類廣告從業(yè)人員數(shù)量相比較,我國各類廣告從業(yè)人員在1993年底時(shí),超過了1992年美國國內(nèi)廣告從業(yè)人員(231900人)。
3.廣告經(jīng)營額呈大幅度增長(zhǎng)狀態(tài) :
在1989年底,我國廣告經(jīng)營額達(dá)到近20億元。1993年底,中國廣告經(jīng)營額突破百億大關(guān),達(dá)到1340087.6萬元,截止1995年底,全國廣告營業(yè)額達(dá)到2732690萬元,為1990年的10倍多。
我國國家工商行政管理局和中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)在1994年,對(duì)中國廣告公司進(jìn)行了首屆評(píng)價(jià)。隨后對(duì)1994年和1995年國內(nèi)廣告公司又進(jìn)行了綜合實(shí)力評(píng)定,較上一次更具科學(xué)性。
我國專業(yè)廣告公司不足之處:
1. 廣告公司規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益尚未出現(xiàn)
我國還沒有一些在國際市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的廣告公司,到1994年年底,全國廣告經(jīng)營單位突破4萬大關(guān),達(dá)到43046家。專業(yè)廣告公司達(dá)到了 18375家,但是,大多數(shù)廣告公司規(guī)模不大。人員少、攤子小,三五個(gè)人小作坊式的廣告公司或 拼湊搭臺(tái) 式的廣告班子在專業(yè)廣告公司中所占比例較大。把我們國內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的廣告公司,放到國際專業(yè)廣告公司大系統(tǒng)中,會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的廣告公司頗乏競(jìng)爭(zhēng)力。就以1990年廣告經(jīng)營額排名在第30位的羅斯 羅依集團(tuán) (7.07億美元)來與我國1994年公布的居于營業(yè)額第一的珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)東方廣告有限公司(9600萬元人民幣)以可比單位對(duì)照,后者不足前者的 1/60。1995年我國廣告公司營業(yè)額榜首的盛世長(zhǎng)城國際廣告有限公司,其總營業(yè)額(6.364億元人民幣)僅及1995年世界最大的廣告公司中第25 位 wunderman cato Johnson 公司(16.367億美元)的5%,不及當(dāng)年世界最大廣告公司電通公司營業(yè)額(139.338億美元)的0.6%。
2.我國廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡
到1995年年底,全國30個(gè)省市(直轄),自治區(qū)中有7個(gè)地區(qū)廣告營業(yè)額超過lo億元,24個(gè)省區(qū)營業(yè)額超億元。北京、上海、廣東三地區(qū)營業(yè)額分別達(dá)到60億6332萬元(比上一年增長(zhǎng)57.4%)、44億零4萬元(比上一年增長(zhǎng)48.5%)、37億2353萬元(比上一年增長(zhǎng)16.2%),以上三 個(gè)地區(qū)廣告營業(yè)額占全國總營業(yè)額的51.9%(141億2680萬元)。從我國廣告公司歷年排行榜上可以看出,實(shí)力雄厚、發(fā)展較快的北京、廣東、上海、杭州有較高的上榜率。
3.增幅過快的廣告公司自然內(nèi)隱危機(jī)
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域增長(zhǎng)速度過快,是一個(gè)應(yīng)該引起一定重視的問題。我國許多廣告公司建立本身就先天不足,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其后天不適。對(duì)于一個(gè)在知識(shí)、技術(shù)、能力等都有較高人員素質(zhì)要求的信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,它不是拍拍腦袋、找哥們吃吃喝喝就能夠解決廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的,單憑一種熱情而趕一種潮流或僅憑一知半解便人人都涌往一個(gè)領(lǐng)域,都不利于廣告公司健康發(fā)展,更不利于中國廣告公司走向世界。
廣告公司收費(fèi)制度
固定傭金制
傭金制起源于19世紀(jì)20年代的美國。始于艾耶父子廣告公司。到20世紀(jì)50 60年代,美國、加拿大、日本、西歐等國家開始接受15%的傭金,使1.5%的傭金成為國際慣例。
我國國家工商行政管理局在1993年7月頒布的《關(guān)于進(jìn)行廣告代理制試點(diǎn)工作的若干規(guī)定(試行)》中,對(duì)于我國廣告代理制中的代理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定為廣告費(fèi)的l 5%。
實(shí)費(fèi)制
實(shí)費(fèi)制是廣告公司根據(jù)廣告主提出的要求,開展業(yè)務(wù),確定整個(gè)廣告活動(dòng)中使用各類廣告人員從事工作的時(shí)間和精力,廣告公司把這些換算成以工時(shí)為單位的工作量,并且擬定每個(gè)員工的工時(shí)單價(jià),從而以實(shí)際工時(shí)與單價(jià)計(jì)算出應(yīng)收取費(fèi)用的制度。
據(jù)資料顯示:在美國大型廣告公司中的高級(jí)撰稿員的工時(shí)單價(jià)約為150美元,中級(jí)撰稿員的工時(shí)單價(jià)約l00美元,初級(jí)撰稿員的工時(shí)單價(jià)為50美元左右。為了記錄所花費(fèi)在廣告活動(dòng)上的時(shí)間,要求每個(gè)員工必須每天記錄自己在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上所花費(fèi)的時(shí)間。部分廣告公司甚至要求每個(gè)人必須以一刻鐘為記時(shí)單位,記下每天32個(gè)甚至更多的每刻種工作的內(nèi)容。
全蛋制
全蛋制又稱為全蛋式經(jīng)營,是指廣告公司在向廣告主收取業(yè)務(wù)代理費(fèi)用時(shí),以廣告主利潤獲取為基數(shù),根據(jù)雙方協(xié)議,給廣告公司分得利潤的方式。這種收費(fèi)方式是指廣告費(fèi)與廣告效益掛鉤,廣告公司參與廣告主的經(jīng)營全過程,實(shí)行利潤均沾,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
三、UPS快遞是如何管理員工的
它是世界最大的包裹快遞公司,是全球第三大雇主企業(yè),管理著37.1萬來自全球的員工。但龐大的頭銜并未讓它的管理“行動(dòng)不變”,反倒幾乎每一個(gè)員工以它為自豪,將快遞作為了自己終身的事業(yè)
每個(gè)員工都持股
在UPS看來,企業(yè)屬于每個(gè)員工。1999年,UPS才公開發(fā)行股票。而早在1927年,這家公司就開始推行員工認(rèn)股,每年都根據(jù)上一年的利潤分給員工股份。員工持股之后,理所當(dāng)然把企業(yè)當(dāng)成自己的家。
UPS總是想方設(shè)法讓每個(gè)“家庭成員”明白:自己所擁有的,不是一個(gè)飯碗,而是一項(xiàng)事業(yè)。其企業(yè)文化倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)調(diào)相互幫助、相互信任。只要你是公司的員工,公司就會(huì)提供相同的發(fā)展機(jī)會(huì)。
據(jù)大衛(wèi)·艾博尼介紹,UPS奉行“內(nèi)部晉升”政策,有57%以上的高層管理者來自于公司內(nèi)部培養(yǎng)、提拔。公司的大多數(shù)高級(jí)管理人員是從普通員工做起,一步步晉升,最終取得了個(gè)人職業(yè)生涯的成功。大衛(wèi)本人1974年剛進(jìn)入公司時(shí)是一名裝卸工,之后在多個(gè)崗位擔(dān)任不同職務(wù),最終成為首席運(yùn)營官。
學(xué)歷從不是問題
學(xué)歷的高低,在UPS快遞從不是問題??偛眉贰P利的經(jīng)歷則告訴我們:在成功之路上,學(xué)歷絕對(duì)不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對(duì)不是一個(gè)夢(mèng)。
吉姆·凱利早年是 UPS快遞新澤西州的一個(gè)包裹投送卡車司機(jī),他聰穎敏捷、精力充沛,在公司的地位逐年上升。1997年,吉姆·凱利被任命為公司的CEO,進(jìn)行了全方位的改革。1999年,UPS第一次公開上市,一舉籌得55億美元,凱利進(jìn)一步采取了一些硬性措施,運(yùn)用新技術(shù),使這個(gè)近百歲的棕色巨人更加靈敏。
UPS現(xiàn)有的很多高層人員在進(jìn)入公司之前,并不具備大學(xué)學(xué)歷,比如UPS董事、人力資源總裁Lea Soupats在加入公司時(shí)只是一名高中畢業(yè)的辦事員。公司提供了很多政策,幫助這些員工實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。比如“內(nèi)部提拔政策、”比如通過公司培訓(xùn)幫助員工們完成學(xué)業(yè)。
用“體驗(yàn)”學(xué)習(xí)
在一次記者采訪UPS快遞中國總部董事、中國總部總經(jīng)理陳學(xué)淳關(guān)于管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),他轉(zhuǎn)身從衣櫥里拿出一件棕色的衣服說:“你看這是什么?”這件印有UPS快遞標(biāo)記的衣服顯然是公司的制服。
“只要我有空,不是在忙案頭上的公務(wù),我就會(huì)換上制服,混進(jìn)那些卡車司機(jī)里,和他們一起onroute(送貨)。甚至沒有顧客認(rèn)得出我是不是冒充的。在我們公司內(nèi)部有一條不成文的規(guī)定,公司的管理人員一有空就要和外務(wù)員們一起送貨,不僅感受他們的工作,還能感受到他們的生活和內(nèi)心世界?!?/p>
如果體驗(yàn)員工是管理者學(xué)習(xí)工作的一部分,那么為了讓員工學(xué)習(xí)變得容易,UPS快遞創(chuàng)新使用了電子游戲,讓員工在體驗(yàn)駕駛中提高駕駛技術(shù)。員工只需要坐在仿真的貨車座駕臺(tái)上“駕駛”,途中需要穿越層層障礙,比如樹或墻壁等。
四、國際UPS快件服務(wù)須知 ?
UPS國際快遞服務(wù)須知★寄件人在使用UPS國際快遞服務(wù)前,請(qǐng)務(wù)必清楚理解UPS運(yùn)單背面的有關(guān)UPS快件的條款。如有疑問,可以先向客戶服務(wù)部聯(lián)系或查詢?!餅楹?jiǎn)化客戶(發(fā)件人)的實(shí)際操作,承運(yùn)人實(shí)行先收貨再確認(rèn)貨物重量的操作方式,計(jì)費(fèi)重量按照UPS國際快遞電子重量測(cè)量?jī)x(DWS)測(cè)出的重量為準(zhǔn)。UPS將取實(shí)重與體積之較大者為計(jì)費(fèi)重量。★若發(fā)現(xiàn)發(fā)件人委托承運(yùn)的貨物不符合海關(guān)及UPS有關(guān)規(guī)定,承運(yùn)人有權(quán)拒絕承運(yùn)或者將貨物暫緩出口,待發(fā)件人按照海關(guān)及UPS國際快遞有關(guān)規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行處理后才能出口?!颱PS國際快件運(yùn)費(fèi)到付(包括第三方付款)條款非常重要,敬請(qǐng)意。(1)選擇UPS國際快件運(yùn)費(fèi)到付方式,收件人或第三方拒付運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)自始至終均由發(fā)件人承擔(dān)。(2)選擇UPS國際快遞到付服務(wù)前須如實(shí)向收件人及承運(yùn)人提供托運(yùn)貨物的詳細(xì)情況,并保證收件人會(huì)支付運(yùn)費(fèi)。承運(yùn)人將不會(huì)過問發(fā)件人與收件人之間的關(guān)系或約定。若收件人拒付運(yùn)費(fèi),承運(yùn)人將直接向發(fā)件人收取運(yùn)費(fèi)。(3)到付運(yùn)費(fèi)由收件人按照目的地UPS的到付價(jià)格支付。若收件人拒付運(yùn)費(fèi),則由發(fā)件人按照寄件地UPS國際快遞的預(yù)付公布價(jià)全額支付運(yùn)費(fèi)(不享受預(yù)付折扣)。若收件人同時(shí)拒付進(jìn)口關(guān)稅等其它相關(guān)費(fèi)用,則同樣由發(fā)件人支付。(4)發(fā)件人若選擇第三方付款方式,需在運(yùn)單的“PAYMENT OF CHARGES”一欄填寫第三方付款公司名、帳號(hào)及國家名。并承擔(dān)由于帳號(hào)失效或關(guān)閉所產(chǎn)生的所有連帶責(zé)任,包括支付運(yùn)費(fèi)。(5)國外UPS國際快遞一般實(shí)行信用期賒銷結(jié)帳方式,故收件人簽收快件并不代表其已同意支付運(yùn)費(fèi)而不會(huì)產(chǎn)生拒付運(yùn)費(fèi)的行為,而且拒付行為一般都在收件人信用期滿后才可確認(rèn),信息反饋也需要一定的時(shí)間。因此,承運(yùn)人有權(quán)在自發(fā)件日起六個(gè)月(180天)內(nèi)通知發(fā)件人運(yùn)費(fèi)被拒付的信息并要求發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)(一般情況下,最快的信息反饋是在快件出口日起90天后)。同時(shí)UPS國際快遞不會(huì)將貨物歸還發(fā)件人(包括無帳號(hào)到付)。(6)目的地UPS的拒付通知被認(rèn)定為收件人拒付運(yùn)費(fèi)的證明,承運(yùn)人無義務(wù)提供任何其它形式的拒付證明。(7)根據(jù)通用的國際快遞貨物運(yùn)輸條約和國際慣例,承運(yùn)人不承擔(dān)因不可抗力等不屬承運(yùn)人可以控制的因素造成的貨物運(yùn)輸延誤和其他不正常情況所產(chǎn)生的后果,發(fā)件人無權(quán)以此為由拒付或少付運(yùn)費(fèi)。(8)發(fā)件人收到收件人拒付運(yùn)費(fèi)的通知后,必須在十五天內(nèi)無條件結(jié)清相關(guān)運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用。運(yùn)費(fèi)付訖后若發(fā)件人最終說服收件人付清運(yùn)費(fèi)給國外UPS,承運(yùn)人根據(jù)發(fā)件人提供的國外UPS收款收據(jù)(RECEIPT),與國外UPS國際快遞確認(rèn)無誤后會(huì)將款項(xiàng)金額退還給發(fā)件人?!?客戶投寄貴重包裹及重要商業(yè)文件(如提單、合同等)時(shí),應(yīng)自行向保險(xiǎn)公司投保。否則,根據(jù)UPS運(yùn)單客戶聯(lián)背書條款及相關(guān)國際慣例,對(duì)于UPS國際快遞操作失誤造成的快件丟失或損毀,UPS將按快件本身的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償,但每票包裹可獲最高賠償金額為USD100,文件不予賠償?!?UPS國際快遞對(duì)于一些由于包裝不足導(dǎo)致破損或丟失的貨物一律不給予索賠。本文來自CSDN博客,轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處:
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